Verkkokaupan tuotteet myy Hele Design Oy, y-tunnus: 3343446-2

Tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero 24% tai 10% (neuleohjeet ja kirjat)

Myymme tuotteita pääsääntöisesti Suomeen. Mikäli haluat tilata ulkomaille, otathan yhteyttä contact@minskuknits.fi

Tuotteet tilataan sivustolta www.neulojankarkkikauppa.fi ostoskorin kautta tai sähköpostilla. Sähköposteihin vastaamme pääsääntöisesti 3 seuraavan arkipäivän kuluessa.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilauksesta tulee aina vahvistus sähköpostitse (tarkasta tarvittaessa tarjoukset ja roskapostikansio). Sähköpostiviestistä käy ilmi tilatut tuotteet, kokonaishinta, toimituskulut sekä arvonlisävero. Mikäli tilaat digitaalisia tuotteita, ovat ne ladattavissa tilausvahvistuksen linkistä pääsääntöisesti 2 vrk ajan.

Tilauksen maksu tapahtuu tilauksen yhteydessä.

Toimitus

Postitamme verkkokauppatilauksia 1-2 kertaa viikossa. Verkkokauppamme tukikohta sijaitsee maaseudulla ja tilaukset postitetaan ekologisesti muun kaupunkiasioinnin yhteydessä. Mikäli tilauksellasi on kiire, otathan yhteyttä ennen tilaamista, jolloin voimme vahvistaa postitusajankohdan.

Toimitustavat

Schenker/Matkahuolto 6 €
Posti 8 €
Tapahtumien yhteydessä maksuton nouto.

Maksutavat

Maksunvälittäjänämme toimii Stripe pankkikortilla sekä Klarna, joka tarjoaa sinulle monipuolisesti maksuvaihtoahtoja.

Mikäli haluat tilata ennakkolaskulla, olethan yhteydessä minna@neulojankarkkikauppa.fi. Ennakkolaskulisä 3€, tuotteet postitetaan maksun näkyessä tilillämme.

Palautus

Verkkokaupassa on kuluttajasuojalain mukainen etämyynnin palautusoikeus.

Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita, kuten neuleohjeita eikä tilauksesta värjättyjä lankoja.

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä minna@neulojankarkkikauppa.fi etukäteen.

Noutamaton paketti

Pakettisi on noudettavissa toimitustavasta riippuen 1-2 viikkoa. Mikäli paketti palautuu meille noutamattomana, veloitamme uudelleenpostituksesta palautuskulun sekä uudelleentoimituskulun. Mikäli haluat perua tilauksesi, palautamme summan vähennettynä toimitus- ja palautuskuluilla.

.